CONDITIONS GENERALES DU SERVICE APRES VENTE

Article 1 EXPEDITION DE L'ARTICLE

Votre montre ou votre bijou rencontre un problème ?
Contactez nous au 03.80.67.17.80 ou au 03.80.56.25.34
Par fax : 03.80.36.43.06
Ou par mail : contact@bordejoaillier.com

Après avoir pris connaissance du problème, nous vous enverrons une enveloppe Valeur Déclarée pour que vous nous retourniez votre article. Il sera donc assuré et protégé.
Le colis est à retourner à l'adresse suivante :

Pour les montres : Vous trouverez ci-dessous une fiche de réparation. Vous pouvez remplir cette fiche en précisant la nature du problème. L'horloger, à son tour vous rendra compte de son intervention.

Article 2 DELAIS D'INTERVENTION

BORDE JOAILLIER s'efforce de réduire au maximum les délais de réparation des produits reçus, qui peuvent être imputable aux contraintes des fournisseurs.
De plus, le travail sur des produits d'une telle qualité demande minutie et précision.
Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle et rendre des bijoux et des montres impeccables et en parfait état de fonctionnement.

Article 3 AVIS DE MISE A DISPOSITION

Lorsque votre article est disponible, BORDE JOAILLIER vous avertira par téléphone ou par mail.
N'oubliez pas de préciser ces informations lors du retour du produit.

Article 4 GARANTIE DES REPARATIONS

La garantie contractuelle couvre uniquement les pièces et la main d'œuvre, à l'exclusion de toute autre préjudice.
La garantie ne couvre pas l'usure normale d'un produit. Elle ne s'applique pas non plus à la réparation de dommage(s) résultant d'une cause externe à l'article (choc, accident, présence d'eau ou de sable ou de poussière), d'un emploi anormal ou inaproprié.

Pour télécharger notre document de réparation, veuillez cliquer ici